55% руководителей называют высокую стоимость главным барьером цифровизации бизнеса

Русская Школа Управления провела исследование, посвященное цифровизации управленческих процессов в российских компаниях. Данные показывают: цифровая трансформация пока остается скорее заявленной целью, чем реальностью.

Только 9% опрошенных руководителей и HR-специалистов сообщили, что в их компаниях автоматизировано большинство процессов. Еще 27% компаний находятся на высоком уровне: цифровые инструменты внедрены, но не во всех ключевых процессах и 38% ограничиваются «средним» уровнем, когда решения используются точечно.

При этом 20% респондентов признали, что цифровизация в их компаниях носит формальный характер, а 6% управляют «по-старинке», полностью обходясь без цифровых технологий.

Где автоматизация идет быстрее всего

Лидерами по уровню цифровизации являются следующие функции:*

Существенно отстают HR-процессы: оценка эффективности и HR-аналитика автоматизированы лишь у 16% компаний, подбор и адаптация персонала — у 15%. 6% компаний сообщили, что в их управлении совсем нет автоматизированных процессов.

Искусственный интеллект: планы опережают практику

ИИ уже активно используют 11% компаний — ключевые управленческие процессы у них автоматизированы на базе технологий искусственного интеллекта. Еще 29% применяют ИИ выборочно — для аналитики, отчетности или HR-задач.

При этом 36% респондентов признались, что пока не внедрили ИИ, но планируют сделать это в ближайшие два года. Четверть (24%) не использует ИИ-инструменты и пока не планирует их внедрять.

Зачем компаниям цифровизация

Несмотря на разные уровни готовности к изменениям, бизнес четко понимает, ради чего нужны цифровые инструменты. Главные причины цифровизации управления:

При этом 6% признались, что цифровизация в их компании отсутствует, а 4% внедряют ее лишь под давлением рынка и конкурентов.

Что мешает цифровой трансформации

Даже при очевидной пользе цифровых технологий путь к их внедрению остается непростым. Руководители выделяют целый комплекс барьеров — от финансовых до кадровых и организационных.

В числе ключевых препятствий*:

• высокая стоимость внедрения — 55%;

• отсутствие понятного эффекта от решений — 35%;

• сопротивление сотрудников — 29%;

• недостаток компетенций у руководителей — 27%;

• сложности с ИТ-инфраструктурой — 26%.